400电话功能
绑定手机
转接手机、固话；充值及集团套餐无数量限制。
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群发短信
提供自主平台管理，通过后台给客户群发短信。
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漏话邮件
话邮件提醒 每天定时发送给客户指定邮箱的未接通的通话记录,珍惜每一个客户来电。
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自服务门户
每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，独立的管理后台，增强了用户使用的自由度，也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。
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400电话功能
漏话短信
当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。
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满意度调查
客户在拨打400电话结束后，会针对我们的服务进行评价，通过此举，可以分析每个话务员的服务态度。
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企业彩铃
根据企业要求，定制欢迎语音（欢迎致电xx公司），彰显企业形象。
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语音信箱
用户在管理平台可以自行设置在企业处于坐席全忙、无法接听等情况下，客户拨打企业400热线转接到语音信箱中，并自动记录客户留言。
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语音导航
根据企业要求定制特色语音菜单：（欢迎致电xx公司，销售请按1，售后请按2，投诉请按3），提供工作效率，方便客户选择。
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来电统计
系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供详细分析报表。有效的分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、时长，评判其工作量。
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分区转接
业在多个地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接的号码，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听，华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便了企业各区域分公司的工作管理，提高企业的服务质量。
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分时转接
根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的号码。（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）。
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来电白名单
支持用户在管理平台自行设置来电白名单，设置了白名单，则在白名单中的用户号码会优先接入，不会被漏接，安全性和快捷性都大大提高。
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呼叫黑名单
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。
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通话录音
通过录音把握最前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。
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400电话功能
虚拟总机
一个号码转接多条中继线路，企业对外只需公布一个统一400号码，支持多个客户同时拨打同一号码接入，避免了客户呼入占线。
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客服工号
播报企业在为客户提供人工服务前，系统会自动播报预先为每位客服人员指定的工号，工号播完后进入双方通话。
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祝福彩铃
客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。
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